Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Lístkový agent
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a spoľahlivého lístkového agenta, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a pomôže zabezpečiť efektívny predaj a distribúciu lístkov na rôzne podujatia. Ako lístkový agent budete mať na starosti komunikáciu so zákazníkmi, spracovanie objednávok a poskytovanie informácií o dostupnosti lístkov. Vašou úlohou bude zabezpečiť, aby zákazníci mali bezproblémový zážitok pri nákupe lístkov a aby boli všetky transakcie spracované presne a efektívne.
Vaša práca bude zahŕňať predaj lístkov prostredníctvom rôznych kanálov, vrátane online platforiem, telefonických objednávok a osobného predaja na predajných miestach. Budete tiež zodpovední za riešenie problémov zákazníkov, ako sú reklamácie, výmeny lístkov a otázky týkajúce sa podujatí. Okrem toho budete spolupracovať s organizátormi podujatí, aby ste zabezpečili presné informácie o dostupnosti lístkov a cenách.
Úspešný kandidát by mal mať vynikajúce komunikačné schopnosti, schopnosť pracovať pod tlakom a orientáciu na zákazníka. Skúsenosti s predajom lístkov alebo zákazníckym servisom sú výhodou, ale nie sú nevyhnutné. Dôležitá je schopnosť rýchlo sa učiť a prispôsobiť sa meniacim sa podmienkam na trhu.
Ak máte záujem o dynamickú prácu v oblasti predaja lístkov a chcete byť súčasťou tímu, ktorý zabezpečuje nezabudnuteľné zážitky pre zákazníkov, neváhajte a prihláste sa ešte dnes!
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Predaj lístkov prostredníctvom rôznych predajných kanálov.
- Poskytovanie informácií o podujatiach a dostupnosti lístkov.
- Riešenie otázok a reklamácií zákazníkov.
- Spolupráca s organizátormi podujatí na zabezpečení presných informácií.
- Spracovanie platieb a zabezpečenie správnosti transakcií.
- Udržiavanie databázy zákazníkov a predajných záznamov.
- Zabezpečenie vysokého štandardu zákazníckeho servisu.
- Prispôsobenie sa meniacim sa podmienkam a požiadavkám trhu.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s predajom alebo zákazníckym servisom sú výhodou.
- Vynikajúce komunikačné a interpersonálne schopnosti.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť problémy efektívne.
- Základné znalosti práce s počítačom a predajnými systémami.
- Orientácia na zákazníka a schopnosť poskytovať kvalitné služby.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Flexibilita a ochota pracovať cez víkendy a večery.
- Pozitívny prístup a ochota učiť sa nové veci.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s predajom lístkov alebo zákazníckym servisom?
- Ako by ste riešili situáciu, keď zákazník nie je spokojný s nákupom?
- Ako by ste zvládli vysoký objem predaja počas rušného obdobia?
- Aké technológie alebo systémy ste používali pri predaji lístkov?
- Ako by ste zabezpečili, aby zákazníci mali pozitívny zážitok z nákupu?
- Ako by ste riešili situáciu, keď je podujatie vypredané a zákazník chce lístok?
- Aké sú vaše silné stránky, ktoré by vám pomohli v tejto práci?
- Ako by ste sa vyrovnali s náročným zákazníkom?